クレジットカードの不正利⽤に関する対応強化について
弊社では、お客様のセキュリティを最優先に考え、クレジットカードの不正利⽤に対するセキュリティ対策を強化しております。
昨今、クレジットカードの不正利⽤が増加しており、これに対応するため、新たなセキュリティ対策を導⼊いたしました。不正と判断された場合、システムが⾃動的にアラートを発⾏いたします。その際、以下のような対応が⾏われる可能性がございます。
1. 本⼈確認：不正アクティビティが検知された場合、弊社担当者がメールまたは電話にてご連絡させていただきます。この際、お客様の正当性を確認させていただくため、⼀定の情報をご提供いただくことがございます。また、本⼈確認書類（運転免許証、パスポート等）のご提⽰をお願いする場合もございます。ご協⼒をお願いいたします。
2. 別のクレジットカードへの切り替え：同様の事由から、別のクレジットカードに変更いただくようお願いすることがございます。変更いただく際の⼿順などをご案内させていただきます。
3. 代⾦引換・コンビニ決済への切り替えのご案内：セキュリティ上の懸念から、クレジットカードによるお⽀払いが不安定と判断された場合、お⽀払い⽅法を変更いただくようお願いすることがございます。変更いただく際の⼿順などをご案内させていただきます。
これらの対策は、お客様のアカウントや取引に関わるセキュリティを強化するためのものであり、ご不便をおかけすることをお詫び申し上げます。また、当社からの連絡・質問に対して、一定期間が経過してもご回答いただけない場合、該当のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご理解とご協⼒、誠にありがとうございます。