Terms of Service
当サイトのご利用にあたって
株式会社八文字屋（以下「当社」といいます）は、当サイト（以下「本サービス」といいます）に関する利用規約（以下「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。
第1章 本規約の範囲および変更
第1条
本規約は、本サービスの利用に関して、利用者と当社との間における本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第2条
利用者は、本サービスの利用をもって、本規約、本規約に附帯する「特定商取引法に基づく表記」、「プライバシーポリシー」およびその他本サービスにかかる諸規則等（以下総称して「本規約等」といいます）に同意したとみなされるものとし、本サービスの利用にあたり、本規約等に従うものとします。
第3条
当社は、利用者に対して、当サイト上の掲載による告知、メール等による通知、その他当社所定の方法で告知または通知することにより、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約等の全部もしくは一部を変更し、または本規約等を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができるものとし、当該告知または通知後、当社所定の期間内に利用者による本サービスの利用があった場合、もしくは当該変更に関し問い合わせがない場合には、当該利用者が、当該変更または補充規約に同意したものとみなすものとします。
第4条
本規約等の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関して、変更後の本規約等が適用されるものとし、利用者は、変更後の本規約等にのみ従うものとします。
第2章 本サービスの利用
利用者は、法令、規則、通達および本規約等に従い、本サービスを利用するものとします。
第3章 利用者
第1条（利用者）
本規約において「利用者」とは、本規約等の内容を全て了解・承諾した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等を検索、閲覧し、または本サービス内のショッピングサービスその他のサービスを利用する者を総称します。
第2条（利用者の情報管理）
当社は、本サービスの利用を通じ利用者から当社に対し利用者情報等としてご提供いただいた個人情報を、本サービス提供等に必要な範囲で利用します。利用目的等詳細は「プライバシーポリシー」をご確認ください。
第4章 商品の購入
第1条 商品の購入
- 利用者は、本サービスを利用して当社から商品またはサービス（以下総称して「商品等」といいます）を購入することができます。
- 利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入または利用を申込むものとします。商品引渡しについては「特定商取引法に基づく表記」に規定し、利用者はこれを承諾するものとします。
- 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為が利用者にあった場合、当社は、商品等にかかる利用者と当社との間の売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
第2条 支払い方法
- 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金ならびに当該商品等にかかわる送料、および決済手数料が生じるお支払いの場合は、当社ならびに決済代行会社が規定した手数料の合計となります。
- 本サービスによって購入された商品等の支払い方法は、「特定商取引法に基づく表記」に規定する支払い方法に限るものとし、利用者はこれを承諾するものとします。なお、利用者本人名義以外のクレジットカードの利用はできません。
- クレジットカードで支払われる場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、当該利用者は、自己の負担と責任においてクレジットカード会社との間で当該紛争を解決するものとします。
第3条 商品等の返品・交換・注文のキャンセル
- 万一、当社がお届けした商品等が不良品だった場合、利用者は、自らの都合により商品等を延着させた場合を除き、商品等が利用者に対し配送された日から8日以内に限り、事前に当社に連絡をした上で、当該商品等を返品することができます。
- 商品等が不良品でない場合であっても、利用者は、自らの都合により商品等を延着させた場合を除き、商品等が利用者に対し配送された日から8日以内に限り、事前に当社に連絡をした上で、当社が定める返品不可項目に該当しない商品等を返品することができます。返品不可項目については、当サイト上に掲載の「返品・交換について」ならびに「特定商取引法に基づく表記」の内容に準じます。
- 利用者は、商品等を返品する場合、当社が指定する返送先・返送方法に従い、商品等を返送するものとします。
- 商品等が不良品である、購入申込みをした商品等と当社がお届けした商品等が異なる他、当社の責めに基づく返品である場合、商品等の返品・交換に要する送料並びにそれに伴い発生する手数料等は、利用者が負担すべき場合を除き、当社が負担するものとします。
- 利用者の都合による返品である場合、商品等の返品・交換に要する送料並びにそれに伴い発生する手数料等は、全て利用者が負担するものとします。
- 利用者は、注文完了以降、商品等到着までの間に、当該注文内容の変更・追加・キャンセルを希望する場合、当社に速やかに通知するものとします。但し、当社において発送準備中の状態になった以降は、キャンセルはできないものとします。
第4条 商品等の修理
- 本サービスによって購入した商品等に不具合が生じ、利用者がその解消を希望する場合、当社は修理もしくは調整を製造元に依頼します。
- 利用者は、当社が指定する配送先・配送方法に従い、当該商品等を配送するものとします。
- 付属の取扱説明書に沿った使用方法で商品等に不具合が生じ、かつ製造元の保証期間内である場合、保証内修理（無償修理）適用の範囲内かどうかは、当該商品等を精査した上での製造元の判断とするものとします。
- 修理等にともなう送料は、商品等の到着後8日以内の場合、初期不良と見做し、往復の送料を当社が負担するものとします。ただし、当該商品等が製造元に保証内修理適用の範囲内と判断されない場合、初期不良とは見做されず、修理等完了後の送料は利用者が負担するものとします。商品等の到着後9日以後の場合、保証期間内であるかないかに依らず、往復の送料を利用者が負担するものとします。
- 誤用・落下・衝撃等、利用者の取扱不注意で商品等に不具合が生じた場合、商品等の到着後8日以内であっても、往復の送料を利用者が負担するものとします。
第5条 八文字屋ポイントカードのポイント付与
ポイント後付サービス終了に伴い、当社は、利用者が、本サービスにより購入した商品等に同梱の納品書を、八文字屋ポイントカード・GOLDカードと共に、当社各店のレジカウンターで提示しても、その購入年月日に関わらず、本サービスでの購入価格分のポイントを付与しないものとします。
第6条 商品等に関する免責
- 当社は、本サービスおよび本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品等との適合性その他の欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に規定する不良品返品等への対応を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。但し、保証書の添付がある商品については、添付される当該保証書の記載内容に基づき保証いたします。
- 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、利用者が当社へ通知している連絡先に連絡することおよび商品等購入の際に指定された配達先に商品を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
第5章 サービスの利用
第1条 サービスの制限
本サービスのご利用をお断りさせていただく場合は、以下のとおりとします。
- 商品の受取可能なご住所等が不明な場合（海外発送代行＜海外転送＞サービスを含む）
- 利用者が、送受信可能なメールアドレスをお持ちでない場合
- 利用者が、ご連絡可能な電話番号をお持ちでない場合
- 未成年者。但し保護者（法定代理人）の同意がある場合を除く
- 利用者に、過去の当社との取引で未払履歴がある場合
- 利用者が、注文キャンセル、長期不在による商品の返送、または商品の受取拒否を繰り返し行った履歴がある場合
- 利用者が、本規約等に違反する行為を行った場合
- 利用者が、過去に本規約等に違反する行為を行い、本サービスの利用を制限されていた事実が判明した場合
- 利用者が、違法な目的、または公序良俗に反する目的で本サービスを利用した場合
- 大量購入、その他転売目的と思われるご注文
- その他当社が本サービスの利用を停止することが望ましいと合理的に判断した場合
- 利用者が、登録の情報に、虚偽の情報を入力した場合
第2条 免責事項
- 本サービスから他のウェブサイトもしくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイトもしくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用およびその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性および完全性を含みますが、これらに限られません）については、原則、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイトまたはリソースの内容が、違法または本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
- 本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません）または宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。当該広告主および利用者との間の商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告または宣伝を経由して行われる取引に起因して利用者に生じた損害については、原則、責任を負わないものとします。
- 当社は、以下のいずれか一つにでも該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部または一部を停止、中止または変更することができるものとします。なお、この場合であっても、当社は、利用者が当該停止、中止または変更により直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとし、本サービスの提供にかかる債務不履行の責任を負わないものとします。
- 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます）の定期保守および緊急保守の場合
- 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、本サービスの運用が困難になった場合
- 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安により、本サービスの運用が困難になった場合
- 当社が契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられず、システムの運用が困難になった場合
- システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
- 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
- システムに関し、当社が合理的に対応し得る範囲を超えて、技術的に対応不可能な事由が生じた場合
- 利用者、当社または第三者の利益を保護するため、必要があると当社が合理的に判断した場合
- その他やむを得ず本サービスの停止または中止が必要と当社が合理的に判断した場合
- 当社は、利用者の登録内容に従い本サービスにかかる事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
- 利用者が、本サービスを利用することにより、自己の責に帰すべき事由により他の利用者または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
- 当社は、本サービスの利用（これに伴う当社による情報提供行為等を含みます）により生じる一切の損害（精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益）につき、当社に故意または過失がない限り責任を負わないものとします。
- 当社は、当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して利用者に損害が生じた場合において、原則、一切その責任を負わないものとします。
- 本条に従い当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
第3条 禁止事項
利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
- 本サービスの運営を妨げたり、他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
- 他の利用者、他の利用者以外の第三者、もしくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
- 本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め承認したものは除きます）
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
- 虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
- 本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
- 他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開およびこれらに類似する行為
- 他の利用者の個人情報を収集、蓄積または保存をする行為
- コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピュータウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等を本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
- その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
第4条 知的財産権
- 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとし、本規約等に基づく当社から利用者に対する本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
- 目的の如何を問わず、本サービスを通じて提供されるコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等、国内および国外の著作権法その他の法令により禁止される行為が発見された場合、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。
- 本条の規定に違反して利用者と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、当該利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。
第6章 サービスの運用
第1条 情報の管理
- 当社は利用者のアクセス履歴および利用状況の調査のため、または利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する以下の情報を収集することができます。
- 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレスまたは携帯端末の機体識別番号に関する情報（但し、これらの情報は利用者の氏名や住所など、個人を識別可能な情報は含まず、また当社は、個人を特定する目的でこれらの情報を利用することはいたしません。）
- 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます）を通じて取得する利用者のアクセス情報。
- 利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。
第2条 本サービス内容の変更等
当社は、利用者の承諾を得ることなく本サービスの内容変更または中止を行うことができるものとします。当社がサービスの内容を変更または中止した場合にも利用者に対しては一切責任を負わないものとします。
第3条 外部への委託
当社は本サービスの準備、提供もしくは発送、代金の決済、ウェブサイトの維持保全等の必要のため、業務を外部に委託できるものとし、お客様はこれを承諾したものとみなします。
第4条 その他
- 利用者は、本サービスに関する利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承認した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。
- 本サービスの利用に関して、本規約等または当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
- 本サービスにかかわるトラブル等に当たっては日本国法を準拠法とします。本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、山形地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。